黑猫投诉:天猫会员店误导消费者(已解决)

发布日期:2019-07-03 04:53   来源:未知   阅读:

  “晓秋Real”投诉“天猫会员店”,要求退款,其中涉诉金额88元,目前投诉已解决。

  消费者“晓秋Real”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“准备买88vip,淘宝搜索了一下天猫会员店,以为是88vip涵盖的店铺,会员费也是88一年,点击加入之后直接就是刷指纹付款阶段了,没有看到协议,标明这88块钱只是天猫会员店单独会员费,打电话给客服说买错了,客服说不能退款,还是协议写了,特地返回看了一下,还是没有找到任何协议在哪。现在需要退款,求维权。”

  商家“阿里客服”6月24日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线***,淘宝商家热线***,闲鱼服务热线***,天猫国际热线 ,天猫国际直营 ,会有专业客服小二帮您跟进解决!”